サービス契約

本サービス契約（以下「本契約」といいます）は、KrystalClear Services LLC.（商号：KrystalClear）（以下「コンサルタント」といいます）と、指定されたクライアント（以下「クライアント」といいます）との間で締結されます。コンサルタントおよびクライアントは、それぞれ「当事者」といい、両者を合わせて「両当事者」といいます。

1. サービス

コンサルタントは、特定の業務に関する提案書、見積書、作業指示書、オンライン注文書、請求書、またはサービスチェックリストで選択された、以下のサービスのうち1つ以上を提供する場合があります。

☐ 窓拭き／窓清掃

☐ 高圧洗浄／高圧洗浄

☐ 雨どいの清掃

☐ 外壁洗浄

☐ ソーラーパネル洗浄

☐総合請負業者サービス

☐ 建設プロジェクト管理

☐ 構造エンジニアリングの調整または関連コンサルティング

☐ 設計調整、計画、または関連するコンサルティング

☐ 商用サービス

☐ 住宅サービス

☐ 不動産管理

2. 作業範囲

• 各業務の具体的な範囲、スケジュール、場所、成果物、価格、および特別な条件は、見積書、提案書、作業指示書、変更指示書、請求書、電子メールによる承認、またはクライアントが承認した同様の書面による承認書に記載されます。
• 承認された業務範囲に明示的に含まれていない作業はすべて除外され、クライアントの承認が必要な追加作業として扱われ、該当する場合は追加料金が発生します。

3．アクセス、公共設備、敷地状況

• 書面による別段の合意がない限り、クライアントは、水、電気、はしご、門、屋根、駐車場、その他合理的に必要な出入口や設備へのアクセスを含め、サービス提供場所へのタイムリーかつ安全なアクセスを提供するものとします。
• 作業開始前に、クライアントは隠れた危険箇所、脆弱な表面、既存の損傷、地下または隠れた状況、および現場固有の規則や制限事項を特定する責任を負います。
• コンサルタントは、現場の状況が危険、立ち入り不能、違法、または事前に説明された内容と著しく異なる場合、作業を中断または延期することができる。

4. 価格と支払い

• 顧客は、該当する承認済みの見積書、提案書、作業指示書、オンライン注文書、変更指示書、または請求書に記載されている料金を支払うことに同意するものとします。
• 書面で別途規定がない限り、定型業務については業務完了時に支払いが行われ、大規模プロジェクト、設計、エンジニアリング、またはプロジェクト管理業務については、提案書に記載された支払いスケジュールに従って支払われるものとします。
• 延滞残高には、月利2.5%または法律で認められる最高利率のいずれか低い方の利率で利息が発生する場合があります。また、法律で認められている場合、顧客は延滞金の回収に要した合理的な回収費用および弁護士費用についても責任を負うものとします。
• スケジュール作成、調達、動員、設計作業、技術レビュー、またはプロジェクト計画が開始された後は、法律で別途定められている場合を除き、保証金は返金されません。

5．変更および追加作業

範囲、スケジュール、資材、アクセス要件、または現場状況の変更は、変更指示、スケジュール延長、または価格調整につながる可能性があります。コンサルタントは、クライアントの承認なしに、追加作業を行う義務を負いません。ただし、人、財産、またはプロジェクトを保護するために緊急の措置が合理的に必要な場合はこの限りではありません。

6. スケジュールと遅延

日付および完了予定時刻は、当事者が書面で別途明示的に合意しない限り、概算です。コンサルタントは、天候、資材不足、許可の問題、公共サービスの停止、隠れた状況、クライアントによる遅延、天災、またはコンサルタントの合理的な制御範囲外の事象によって生じた遅延について責任を負いません。

7. 限定的な製造上の保証

コンサルタントは、サービスが通常の業界標準に準拠した商業的に合理的な方法で実施されることのみを保証します。特定のプロジェクトについて別途書面による保証が提供されない限り、クライアントは、定期清掃サービスの場合は完了後1暦日以内、プロジェクトベースのサービスの場合は完了後5暦日以内に、申し立てられた不備をコンサルタントに通知しなければなりません。コンサルタントの唯一の義務は、コンサルタントの選択により、不備のあるサービス部分を再実施するか、妥当な金額のクレジットを発行することです。

8．免責事項；既往症

• コンサルタントは、既存の欠陥、シール不良、酸化または脆化した材料、緩んだモルタル、劣化したコーキング、木材の腐食、以前の修理、不適切な施工、不適切な設置、隠れた状態、製造上の欠陥、または通常の摩耗に起因する損害または結果について責任を負いません。
• 清掃・洗浄サービスでは、既存の損傷、汚れ、色あせ、腐食、漏れ、欠陥が明らかになることはありますが、それらを新たに発生させることはありません。コンサルタントは、すべての汚れ、変色、汚染物質の除去を保証するものではありません。
• エンジニアリング、設計、または建設に関するあらゆるインプットは、書面で明示的に合意された範囲に限定されます。別途専門サービス契約で別段の定めがない限り、最終承認、許可、所有者の決定、および第三者への依存については、クライアントが責任を負います。

9. 責任の制限、補償

• 法律で認められる最大限の範囲において、本契約またはサービスに起因または関連してコンサルタントが負う責任の総額は、請求の原因となった特定のサービスに対してコンサルタントに実際に支払われた金額を超えないものとします。
• いかなる場合においても、コンサルタントは、事業中断、遅延損害、使用不能、価値の低下を含む、間接的、偶発的、特別、結果的、懲罰的、または逸失利益の損害について、たとえそのような損害の可能性を事前に知らされていたとしても、一切責任を負わないものとします。
• クライアントは、コンサルタントの重大な過失または故意の不正行為に起因する場合を除き、クライアントの過失、危険な現場状況、不正確な現場情報、法令違反、またはクライアントが指示した方法、材料、指示に起因する第三者からの請求からコンサルタントを防御し、補償し、免責するものとします。

10. 停止および終了

コンサルタントは、料金の未払い、危険な状況、アクセス拒否、クライアントによる妨害、または重大な契約違反があった場合、業務を一時停止または終了することができます。クライアントは、合理的な通知をもって今後のサービスをキャンセルすることができますが、クライアントは、終了日までに実施された業務、発注された資材、予約された時間、および発生した費用に対する支払いの責任を負います。

11. 独立コンサルタント

コンサルタントは独立したコンサルタントであり、クライアントの従業員、代理人、または受託者ではありません。コンサルタントは、合意された業務範囲および適用法に従い、サービスの提供方法および手段を管理します。

12. 一般条項

• 本契約は、承認された提案書、見積書、作業指示書、変更指示書、オンライン注文書、および請求書とともに、該当するサービスに関する当事者間の完全な合意を構成します。
• 免除、修正、変更はすべて書面で行う必要がありますが、範囲、価格、または変更の承認については、電子メールまたは電子的な承認を使用することができます。
• いずれかの条項が執行不能となった場合でも、残りの条項は引き続き有効とする。
• 本契約は電子的に署名することができ、また複数部作成することができ、各部は原本とみなされる。

13．準拠法および裁判地

本契約は、抵触法の規定にかかわらず、ニュージャージー州の法律に準拠するものとします。当事者は、適用される法律で別途定められている場合を除き、ニュージャージー州に所在する州裁判所または連邦裁判所を専属的裁判管轄地とすることに同意します。

改訂版 Feb2k26v3

私たちの旅

KrystalClearが他社と異なる理由

多くのプラットフォームはリード（見込み客情報）を販売している。また、高額なフランチャイズ構造や取引型の労働モデルで運営されているプラットフォームもある。

KrystalClearは、他とは一線を画すものを構築しています。それは、ビジネスを最優先とした関係性、質の高いプロジェクト機会、そしてパートナーの成功と顧客満足度の両方を支える基準に基づいた、信頼できるサービスパートナーネットワークです。私たちは、より良い連携、より良いコミュニケーション、そしてより良い機会を通じて、優れたサービスビジネスの成長を支援することに注力しています。

よくある質問

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