Contrat de service

Le présent contrat de services (« Contrat ») est conclu entre KrystalClear Services LLC., exerçant ses activités sous le nom commercial de KrystalClear (« Consultant »), et le Client identifié (« Client »). Le Consultant et le Client peuvent être désignés individuellement comme une « Partie » et collectivement comme les « Parties ».

1. Services

Le consultant peut fournir un ou plusieurs des services suivants, tels que sélectionnés dans la proposition, le devis, le bon de commande, la commande en ligne, la facture ou la liste de contrôle des services pour une tâche donnée :

☐ Lavage de vitres / Nettoyage de vitres

☐ Nettoyage à haute pression

☐ Nettoyage des gouttières

☐ Nettoyage du revêtement extérieur

☐ Nettoyage des panneaux solaires

☐ Services d'entrepreneur général

☐ Gestion de projets de construction

☐ Coordination en ingénierie des structures ou services de conseil connexes

☐ Coordination de la conception, planification ou services de conseil connexes

☐ Services commerciaux

☐ Services résidentiels

☐ Gestion immobilière

2. Étendue des travaux

• L’étendue, le calendrier, les lieux, les livrables, les prix et les conditions particulières de chaque projet seront décrits dans un devis écrit, une proposition, un ordre de travail, un ordre de modification, une facture, une approbation par courriel ou une autorisation écrite similaire acceptée par le Client.
• Tout travail non expressément inclus dans le périmètre approuvé est exclu et sera considéré comme un travail supplémentaire nécessitant l'approbation du client et, le cas échéant, des frais supplémentaires.

3. Accès ; Services publics ; Conditions du site

• Le client assurera un accès rapide et sécurisé au lieu d'intervention, y compris l'accès à l'eau, à l'électricité, aux échelles, aux portails, aux toits, au parking et à tout autre point d'entrée ou service public raisonnablement nécessaire, sauf accord contraire écrit.
• Il incombe au client d'identifier les dangers cachés, les surfaces fragiles, les dommages préexistants, les conditions souterraines ou cachées, ainsi que toutes les règles ou restrictions spécifiques au site avant le début des travaux.
• Le consultant peut suspendre ou retarder les travaux si les conditions du site sont dangereuses, inaccessibles, illégales ou sensiblement différentes de ce qui avait été présenté.

4. Tarification et paiement

• Le client accepte de payer les frais indiqués dans le devis, la proposition, le bon de commande, la commande en ligne, l'ordre de modification ou la facture approuvés.
• Sauf indication contraire écrite, le paiement est dû à l'achèvement des travaux pour les services courants et selon l'échéancier de paiement indiqué dans la proposition pour les projets plus importants, les missions de conception, d'ingénierie ou de gestion de projet.
• Les soldes impayés peuvent porter intérêt au taux le plus bas entre 2,5 % par mois et le taux maximal autorisé par la loi. Le client sera également responsable des frais de recouvrement raisonnables et des honoraires d'avocat engagés pour recouvrer les sommes dues, si la loi le permet.
• Les dépôts ne sont pas remboursables une fois que la planification, l'approvisionnement, la mobilisation, les efforts de conception, l'examen technique ou la planification du projet ont commencé, sauf dans la mesure où la loi l'exige autrement.

5. Modifications et travaux supplémentaires

Toute modification du périmètre, du calendrier, des matériaux, des exigences d'accès ou des conditions du site peut entraîner un avenant, une prolongation du délai ou un ajustement de prix. Le consultant n'est pas tenu d'effectuer des travaux supplémentaires sans l'accord du client, sauf si une intervention immédiate est raisonnablement nécessaire pour protéger les personnes, les biens ou le projet.

6. Planification et retards

Les dates et délais d'exécution sont donnés à titre indicatif, sauf accord contraire exprès et écrit des parties. Le consultant n'est pas responsable des retards causés par les conditions météorologiques, les pénuries d'approvisionnement, les problèmes de permis, les interruptions de service, les conditions imprévues, les retards imputables au client, les cas de force majeure ou tout autre événement indépendant de sa volonté.

7. Garantie limitée sur la main-d'œuvre

Le consultant garantit uniquement que les services seront exécutés de manière commercialement raisonnable et conformément aux normes habituelles du secteur. Sauf garantie écrite différente prévue pour un projet spécifique, le client doit informer le consultant de tout défaut constaté dans un délai d'un jour calendaire suivant la fin des prestations de nettoyage courantes et de cinq jours calendaires pour les prestations liées à un projet. La seule obligation du consultant est alors de réexécuter la partie défectueuse des services ou d'accorder un avoir raisonnable, au choix du consultant.

8. Avertissements ; Affections préexistantes

• Le consultant n'est pas responsable des dommages ou des résultats découlant de défauts préexistants, de joints défectueux, de matériaux oxydés ou cassants, de mortier friable, de calfeutrage détérioré, de pourriture du bois, de réparations antérieures, d'une mauvaise construction, d'une installation incorrecte, de conditions cachées, de défauts de fabrication ou de l'usure normale.
• Les services de nettoyage et de lavage peuvent révéler des dommages, taches, décolorations, éraflures, fuites ou défauts préexistants, mais ne les créent pas. Le consultant ne garantit pas l'élimination de toutes les taches, décolorations ou contaminants.
• Toute contribution relative à l'ingénierie, à la conception ou à la construction est limitée au cadre expressément convenu par écrit. Le client demeure responsable des approbations finales, des permis, des décisions du maître d'ouvrage et des décisions prises par des tiers, sauf stipulation contraire dans un contrat de services professionnels distinct.

9. Limitation de responsabilité ; Indemnisation

• Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale du consultant découlant du présent contrat ou des services, ou s'y rapportant, ne saurait excéder le montant effectivement versé au consultant pour les services spécifiques ayant donné lieu à la réclamation.
• En aucun cas le consultant ne sera responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou des pertes de profits, y compris les dommages liés à l'interruption d'activité, aux retards, à la perte d'usage ou à la diminution de la valeur, même s'il a été informé de la possibilité de tels dommages.
• Le Client défendra, indemnisera et tiendra indemne le Consultant contre les réclamations de tiers découlant de la négligence du Client, de conditions de site dangereuses, d'informations de site inexactes, de violations du code ou de méthodes, matériaux ou instructions dirigés par le Client, sauf dans la mesure où cela est causé par une négligence grave ou une faute intentionnelle du Consultant.

10. Suspension et résiliation

Le consultant peut suspendre ou interrompre sa mission en cas de non-paiement, de conditions dangereuses, de refus d'accès, d'ingérence du client ou de manquement grave au contrat. Le client peut annuler les prestations futures moyennant un préavis raisonnable, mais reste redevable du paiement des travaux effectués, des matériaux commandés, du temps réservé et des frais engagés jusqu'à la date de résiliation.

11. Consultant indépendant

Le consultant est un consultant indépendant et non un employé, un agent ou un mandataire du client. Il détermine les modalités et les moyens d'exécution de ses services, dans le respect du périmètre convenu et du droit applicable.

12. Conditions générales

• Le présent Accord, ainsi que toute proposition, estimation, ordre de travail, ordre de modification, commande en ligne et facture approuvées, constituent l'intégralité de l'accord entre les Parties pour les services applicables.
• Toute dérogation, modification ou amendement doit être fait par écrit, sauf que l'approbation par courriel ou par voie électronique peut être utilisée pour approuver la portée, les prix ou les changements.
• Si une disposition quelconque est inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.
• Le présent accord peut être signé électroniquement et en plusieurs exemplaires, chacun étant considéré comme un original.

13. Droit applicable et lieu de juridiction

Le présent accord est régi par le droit de l’État/Commonwealth du _New Jersey_, sans égard aux règles relatives aux conflits de lois. Les parties consentent à la compétence exclusive des tribunaux étatiques ou fédéraux situés dans le _New Jersey_, sauf disposition contraire du droit applicable.

Rév. Fév. 2026 v3

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De nombreuses plateformes vendent des prospects. D'autres fonctionnent selon des structures de franchise coûteuses ou des modèles de travail transactionnels.

KrystalClear construit un réseau de partenaires de services de confiance, fondé sur des relations axées sur les résultats, des projets qualifiés et des normes favorisant la réussite des partenaires et la satisfaction des clients. Notre objectif est d'aider les entreprises de services performantes à se développer grâce à une meilleure harmonisation, une communication plus efficace et des opportunités accrues.

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