सेवा अनुबंध

यह सेवा समझौता (“समझौता”) क्रिस्टलक्लियर सर्विसेज एलएलसी, 'डीबीए' क्रिस्टलक्लियर (“सलाहकार”) और निर्दिष्ट ग्राहक (“ग्राहक”) के बीच किया गया है। सलाहकार और ग्राहक को अलग-अलग “पक्ष” और सामूहिक रूप से “पक्षकार” कहा जा सकता है।

1. सेवाएं

सलाहकार किसी दिए गए कार्य के लिए प्रस्ताव, अनुमान, कार्य आदेश, ऑनलाइन आदेश, चालान या सेवा चेकलिस्ट में चयनित निम्नलिखित सेवाओं में से एक या अधिक सेवाएं प्रदान कर सकता है:

☐ खिड़की की धुलाई / खिड़की की सफाई

☐ पावर वॉशिंग / प्रेशर वॉशिंग

☐ नाली की सफाई

☐ साइडिंग की धुलाई

☐ सोलर पैनल की धुलाई

☐ सामान्य ठेकेदार सेवाएं

☐ निर्माण परियोजना प्रबंधन

☐ संरचनात्मक अभियांत्रिकी समन्वय या संबंधित परामर्श

☐ डिजाइन समन्वय, योजना या संबंधित परामर्श

☐ वाणिज्यिक सेवाएं

☐ आवासीय सेवाएं

☐ संपत्ति प्रबंधन

2. कार्यक्षेत्र

• प्रत्येक कार्य का विशिष्ट दायरा, समय-सारणी, स्थान, परिणाम, मूल्य निर्धारण और विशेष शर्तें लिखित अनुमान, प्रस्ताव, कार्य आदेश, परिवर्तन आदेश, चालान, ईमेल अनुमोदन या ग्राहक द्वारा स्वीकृत इसी प्रकार के लिखित प्राधिकरण में वर्णित की जाएंगी।
• स्वीकृत कार्यक्षेत्र में स्पष्ट रूप से शामिल न किया गया कोई भी कार्य इसमें शामिल नहीं है और इसे अतिरिक्त कार्य माना जाएगा जिसके लिए ग्राहक की स्वीकृति और, यदि लागू हो, तो अतिरिक्त शुल्क की आवश्यकता होगी।

3. पहुंच; सुविधाएं; स्थल की स्थितियां

• ग्राहक सेवा स्थल तक समय पर और सुरक्षित पहुंच प्रदान करेगा, जिसमें पानी, बिजली, सीढ़ियां, गेट, छत, पार्किंग और अन्य यथोचित रूप से आवश्यक प्रवेश बिंदु या सुविधाएं शामिल हैं, जब तक कि लिखित रूप में अन्यथा सहमति न हो।
• काम शुरू होने से पहले छिपे हुए खतरों, नाजुक सतहों, पहले से मौजूद क्षति, भूमिगत या छिपी हुई स्थितियों और किसी भी साइट-विशिष्ट नियमों या प्रतिबंधों की पहचान करने की जिम्मेदारी ग्राहक की है।
• यदि कार्यस्थल की स्थितियाँ असुरक्षित, दुर्गम, गैरकानूनी हों या बताई गई स्थिति से काफी भिन्न हों, तो सलाहकार कार्य को निलंबित या विलंबित कर सकता है।

4. मूल्य निर्धारण और भुगतान

• ग्राहक लागू अनुमोदित कोटेशन, प्रस्ताव, वर्क ऑर्डर, ऑनलाइन ऑर्डर, चेंज ऑर्डर या इनवॉइस में उल्लिखित शुल्क का भुगतान करने के लिए सहमत है।
• जब तक लिखित रूप में अन्यथा न कहा गया हो, नियमित सेवाओं के लिए काम पूरा होने पर भुगतान देय होता है और बड़ी परियोजनाओं, डिजाइन, इंजीनियरिंग या परियोजना-प्रबंधन कार्यों के लिए प्रस्ताव में उल्लिखित भुगतान अनुसूची के अनुसार भुगतान किया जाता है।
• बकाया राशि पर 2.5% प्रति माह या कानून द्वारा अनुमत अधिकतम दर, जो भी कम हो, की दर से ब्याज लग सकता है। यदि कानून द्वारा अनुमति हो, तो ग्राहक बकाया राशि की वसूली के लिए किए गए उचित वसूली खर्चों और वकीलों की फीस के लिए भी जिम्मेदार होगा।
• एक बार शेड्यूलिंग, खरीद, जुटाव, डिजाइन कार्य, इंजीनियरिंग समीक्षा या परियोजना योजना शुरू हो जाने के बाद जमा राशि वापस नहीं की जाएगी, सिवाय उस स्थिति के जब कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक हो।

5. परिवर्तन और अतिरिक्त कार्य

कार्यक्षेत्र, समय-सारणी, सामग्री, पहुंच संबंधी आवश्यकताओं या स्थल की स्थितियों में किसी भी परिवर्तन के परिणामस्वरूप कार्य-प्रणाली में बदलाव, समय-सारणी में विस्तार या मूल्य समायोजन हो सकता है। परामर्शदाता ग्राहक की स्वीकृति के बिना अतिरिक्त कार्य करने के लिए बाध्य नहीं है, सिवाय उन मामलों के जहां व्यक्तियों, संपत्ति या परियोजना की सुरक्षा के लिए तत्काल कार्रवाई करना यथोचित रूप से आवश्यक हो।

6. समय-निर्धारण और विलंब

जब तक पक्षकार लिखित रूप में स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमत न हों, तिथियां और समापन समय अनुमानित हैं। मौसम, आपूर्ति की कमी, परमिट संबंधी समस्याएं, बिजली आपूर्ति में रुकावट, छिपी हुई परिस्थितियां, ग्राहक के कारण होने वाली देरी, दैवीय आपदा या सलाहकार के उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं के कारण होने वाली देरी के लिए सलाहकार जिम्मेदार नहीं होगा।

7. सीमित कारीगरी वारंटी

सलाहकार केवल इस बात की गारंटी देता है कि सेवाएं व्यावसायिक रूप से उचित तरीके से और सामान्य उद्योग मानकों के अनुरूप प्रदान की जाएंगी। जब तक किसी विशिष्ट परियोजना के लिए कोई अलग लिखित गारंटी न दी गई हो, ग्राहक को नियमित सफाई सेवाओं के लिए सेवा पूर्ण होने के 1 कैलेंडर दिन के भीतर और परियोजना-आधारित सेवाओं के लिए 5 कैलेंडर दिनों के भीतर किसी भी कथित कमी के बारे में सलाहकार को सूचित करना होगा। सलाहकार का एकमात्र दायित्व है कि वह सेवा के दोषपूर्ण भाग को पुनः प्रदान करे या सलाहकार के विकल्प पर उचित छूट जारी करे।

8. अस्वीकरण; पूर्व-मौजूदा स्थितियाँ

• सलाहकार पूर्व-मौजूद दोषों, खराब सीलों, ऑक्सीकृत या भंगुर सामग्रियों, ढीले मोर्टार, खराब हो चुके काउकिंग, लकड़ी के सड़ने, पिछली मरम्मतों, खराब निर्माण, अनुचित स्थापना, छिपी हुई स्थितियों, विनिर्माण दोषों या सामान्य टूट-फूट से उत्पन्न होने वाली क्षति या परिणामों के लिए जिम्मेदार नहीं है।
• सफाई और धुलाई सेवाओं से पहले से मौजूद क्षति, दाग, रंग फीका पड़ना, खरोंच, रिसाव या दोष सामने आ सकते हैं, लेकिन इनसे कोई नई क्षति उत्पन्न नहीं होती। सलाहकार हर दाग, रंग फीका पड़ने या संदूषण को हटाने की गारंटी नहीं देता।
• इंजीनियरिंग, डिजाइन या निर्माण से संबंधित कोई भी इनपुट लिखित रूप में स्पष्ट रूप से सहमत दायरे तक ही सीमित है। अंतिम अनुमोदन, परमिट, मालिक के निर्णय और तृतीय-पक्ष पर निर्भरता के लिए ग्राहक ही जिम्मेदार रहेगा, जब तक कि किसी अलग पेशेवर-सेवा समझौते में अन्यथा न कहा गया हो।

9. दायित्व की सीमा; क्षतिपूर्ति

• कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, इस समझौते या सेवाओं से उत्पन्न होने वाली या उससे संबंधित सलाहकार की कुल देयता, दावे को जन्म देने वाली विशिष्ट सेवाओं के लिए सलाहकार को वास्तव में भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगी।
• किसी भी परिस्थिति में सलाहकार किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, अनुकरणीय या लाभ हानि से संबंधित क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें व्यवसाय में रुकावट, विलंब से होने वाली क्षति, उपयोग में कमी या मूल्य में कमी शामिल है, भले ही ऐसी क्षति की संभावना के बारे में उसे सूचित किया गया हो।
• ग्राहक, सलाहकार की लापरवाही, असुरक्षित स्थल स्थितियों, गलत स्थल जानकारी, संहिता उल्लंघनों, या ग्राहक द्वारा निर्देशित विधियों, सामग्रियों या निर्देशों से उत्पन्न तृतीय-पक्ष दावों से बचाव करेगा, क्षतिपूर्ति करेगा और उसे हानिरहित रखेगा, सिवाय उस हद तक जहां यह सलाहकार की घोर लापरवाही या जानबूझकर किए गए दुर्व्यवहार के कारण हुआ हो।

10. निलंबन और बर्खास्तगी

भुगतान न होने, असुरक्षित परिस्थितियों, पहुँच से वंचित करने, ग्राहक के हस्तक्षेप या महत्वपूर्ण उल्लंघन के मामलों में सलाहकार कार्य को निलंबित या समाप्त कर सकता है। ग्राहक उचित सूचना देकर भविष्य की सेवाओं को रद्द कर सकता है, लेकिन समाप्ति की तिथि तक किए गए कार्य, मंगाई गई सामग्री, आरक्षित समय और लागतों के भुगतान के लिए ग्राहक ही उत्तरदायी रहेगा।

11. स्वतंत्र सलाहकार

सलाहकार एक स्वतंत्र सलाहकार है और ग्राहक का कर्मचारी, एजेंट या न्यासी नहीं है। सलाहकार सहमत दायरे और लागू कानून के अधीन, सेवाओं के निष्पादन के तरीके और साधनों को नियंत्रित करता है।

12. सामान्य शर्तें

• यह समझौता, किसी भी अनुमोदित प्रस्ताव, अनुमान, कार्य आदेश, परिवर्तन आदेश, ऑनलाइन आदेश और चालान के साथ मिलकर, संबंधित सेवाओं के लिए पक्षों के बीच संपूर्ण समझौता है।
• किसी भी प्रकार की छूट, संशोधन या बदलाव लिखित रूप में होना चाहिए, सिवाय इसके कि कार्यक्षेत्र, मूल्य निर्धारण या परिवर्तनों को अनुमोदित करने के लिए ईमेल या इलेक्ट्रॉनिक अनुमोदन का उपयोग किया जा सकता है।
• यदि कोई प्रावधान अप्रवर्तनीय है, तो शेष प्रावधान प्रभावी रहेंगे।
• इस समझौते पर इलेक्ट्रॉनिक रूप से और कई प्रतियों में हस्ताक्षर किए जा सकते हैं, जिनमें से प्रत्येक को मूल प्रति माना जाएगा।

13. लागू कानून और क्षेत्राधिकार

यह समझौता न्यू जर्सी राज्य/कॉमनवेल्थ के कानूनों द्वारा शासित होगा, कानून के टकराव संबंधी नियमों पर ध्यान दिए बिना। पक्षकार न्यू जर्सी में स्थित राज्य या संघीय न्यायालयों के अनन्य क्षेत्राधिकार के लिए सहमति देते हैं, जब तक कि लागू कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो।

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हमारी यात्रा

क्रिस्टलक्लियर क्यों अलग है?

कई प्लेटफॉर्म संभावित ग्राहकों को बेचते हैं। अन्य महंगे फ्रैंचाइज़ ढांचे या लेन-देन आधारित श्रम मॉडल पर काम करते हैं।

क्रिस्टलक्लियर कुछ अलग कर रहा है: एक विश्वसनीय सेवा भागीदार नेटवर्क जो व्यापार-केंद्रित संबंधों, योग्य परियोजना अवसरों और ऐसे मानकों पर आधारित है जो भागीदारों की सफलता और ग्राहक संतुष्टि दोनों का समर्थन करते हैं। हम बेहतर तालमेल, बेहतर संचार और बेहतर अवसरों के माध्यम से बेहतरीन सेवा व्यवसायों को आगे बढ़ने में मदद करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्रिस्टलक्लियर की अन्य सेवाएं

खिड़कियाँ साफ़ करना

आवासीय और वाणिज्यिक स्थान

नालियों की सफाई

आवासीय और वाणिज्यिक स्थान

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पावर वाशिंग

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कालीन की सफाई

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अग्नि अलार्म

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इंटरनेट ऑफ थिंग्स (आईओटी)

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