اتفاقية الخدمة

تُبرم اتفاقية الخدمة هذه ("الاتفاقية") بين شركة كريستال كلير للخدمات ذ.م.م، التي تعمل تحت اسم كريستال كلير ("المستشار") والعميل المحدد ("العميل"). ويُشار إلى كل من المستشار والعميل بـ"الطرف"، ويُشار إليهما معًا بـ"الطرفين".

1. الخدمات

قد يقدم الاستشاري خدمة واحدة أو أكثر من الخدمات التالية، حسب ما تم اختياره في العرض أو التقدير أو أمر العمل أو الطلب عبر الإنترنت أو الفاتورة أو قائمة التحقق من الخدمة لوظيفة معينة:

☐ غسل النوافذ / تنظيف النوافذ

☐ غسيل بالضغط العالي / غسيل بالضغط

☐ تنظيف المزاريب

☐ غسل الألواح الجانبية

☐ غسيل الألواح الشمسية

☐ خدمات المقاول العام

☐ إدارة مشاريع البناء

☐ تنسيق الهندسة الإنشائية أو الاستشارات ذات الصلة

☐ تنسيق التصميم، أو التخطيط، أو الاستشارات ذات الصلة

☐ الخدمات التجارية

☐ الخدمات السكنية

☐ إدارة العقارات

2. نطاق العمل

• سيتم وصف النطاق المحدد والجدول الزمني والمواقع والمخرجات والتسعير والشروط الخاصة لكل وظيفة في تقدير مكتوب أو اقتراح أو أمر عمل أو أمر تغيير أو فاتورة أو موافقة عبر البريد الإلكتروني أو أي تفويض كتابي مماثل يقبله العميل.
• أي عمل غير مدرج صراحة في النطاق المعتمد يتم استبعاده وسيتم التعامل معه كعمل إضافي يتطلب موافقة العميل، وإذا كان ذلك ممكناً، رسوم إضافية.

3. الوصول؛ المرافق؛ ظروف الموقع

• سيقوم العميل بتوفير وصول آمن وفي الوقت المناسب إلى موقع الخدمة، بما في ذلك الوصول إلى المياه والكهرباء والسلالم والبوابات والأسطح ومواقف السيارات وغيرها من نقاط الدخول أو المرافق الضرورية بشكل معقول ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.
• يتحمل العميل مسؤولية تحديد المخاطر الخفية والأسطح الهشة والأضرار الموجودة مسبقًا والظروف تحت الأرض أو المخفية وأي قواعد أو قيود خاصة بالموقع قبل بدء العمل.
• يجوز للمستشار تعليق العمل أو تأجيله إذا كانت ظروف الموقع غير آمنة أو يصعب الوصول إليها أو غير قانونية أو تختلف اختلافًا جوهريًا عما تم تقديمه.

4. التسعير والدفع

• يوافق العميل على دفع الرسوم المذكورة في عرض الأسعار المعتمد، أو المقترح، أو أمر العمل، أو الطلب عبر الإنترنت، أو أمر التغيير، أو الفاتورة.
• ما لم يُنص على خلاف ذلك كتابةً، يكون الدفع مستحقاً عند الانتهاء من العمل للخدمات الروتينية، ووفقاً لجدول الدفع المذكور في العرض للمشاريع الأكبر حجماً، أو التصميم، أو الهندسة، أو إدارة المشاريع.
• قد تُفرض فوائد على المبالغ المتأخرة بنسبة 2.5% شهريًا أو الحد الأقصى المسموح به قانونًا، أيهما أقل. كما يتحمل العميل تكاليف التحصيل المعقولة وأتعاب المحاماة المتكبدة لتحصيل المبالغ المتأخرة، إن سمح القانون بذلك.
• لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة بمجرد بدء الجدولة أو الشراء أو التعبئة أو جهد التصميم أو المراجعة الهندسية أو تخطيط المشروع، إلا بالقدر الذي يقتضيه القانون خلاف ذلك.

5. التغييرات والأعمال الإضافية

أي تغيير في نطاق العمل، أو الجدول الزمني، أو المواد، أو متطلبات الوصول، أو ظروف الموقع، قد يؤدي إلى إصدار أمر تغيير، أو تمديد الجدول الزمني، أو تعديل السعر. لا يلتزم الاستشاري بأداء أعمال إضافية دون موافقة العميل، إلا في الحالات التي يكون فيها اتخاذ إجراء فوري ضروريًا بشكل معقول لحماية الأفراد، أو الممتلكات، أو المشروع.

6. الجدولة والتأخيرات

تُعتبر التواريخ وأوقات الإنجاز تقديرية ما لم يتفق الطرفان صراحةً كتابةً على خلاف ذلك. لا يتحمل الاستشاري مسؤولية التأخيرات الناجمة عن الأحوال الجوية، أو نقص الإمدادات، أو مشاكل التصاريح، أو انقطاع المرافق، أو الظروف الخفية، أو التأخيرات التي يتسبب بها العميل، أو القضاء والقدر، أو الأحداث الخارجة عن سيطرة الاستشاري المعقولة.

7. ضمان محدود على جودة الصنع

يضمن الاستشاري فقط أن الخدمات ستُنفذ بطريقة معقولة تجاريًا ومتوافقة مع معايير الصناعة المتعارف عليها. ما لم يُنص على خلاف ذلك في ضمان كتابي خاص بمشروع معين، يجب على العميل إخطار الاستشاري بأي قصور مزعوم خلال يوم واحد من تاريخ الانتهاء لخدمات التنظيف الروتينية، وخلال خمسة أيام لخدمات المشاريع. يقتصر التزام الاستشاري على إعادة تنفيذ الجزء المقصر من الخدمات أو تقديم تعويض مناسب، حسب اختياره.

8. إخلاء المسؤولية؛ الحالات المرضية السابقة

• لا يتحمل الاستشاري مسؤولية الأضرار أو النتائج الناجمة عن العيوب الموجودة مسبقًا، أو فشل الأختام، أو المواد المؤكسدة أو الهشة، أو الملاط السائب، أو مواد السد المتدهورة، أو تعفن الخشب، أو الإصلاحات السابقة، أو سوء البناء، أو التركيب غير السليم، أو الظروف المخفية، أو عيوب التصنيع، أو التآكل العادي.
• قد تكشف خدمات التنظيف والغسيل عن الأضرار أو البقع أو البهتان أو التآكل أو التسريبات أو العيوب الموجودة مسبقًا، ولكنها لا تُسببها. ولا يضمن الاستشاري إزالة جميع البقع أو تغيرات اللون أو الملوثات.
• يقتصر أي إسهام هندسي أو تصميمي أو إنشائي على النطاق المتفق عليه صراحةً كتابةً. ويبقى العميل مسؤولاً عن الموافقات النهائية والتصاريح وقرارات المالك والاعتماد على الأطراف الثالثة، ما لم ينص اتفاق خدمات مهنية منفصل على خلاف ذلك.

9. تحديد المسؤولية؛ التعويض

• إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للمستشار الناشئة عن أو المتعلقة بهذا الاتفاق أو الخدمات المبلغ المدفوع فعلياً للمستشار مقابل الخدمات المحددة التي أدت إلى المطالبة.
• لن يكون المستشار مسؤولاً بأي حال من الأحوال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو جزائية أو أضرار تتعلق بفقدان الأرباح، بما في ذلك انقطاع الأعمال أو أضرار التأخير أو فقدان الاستخدام أو انخفاض القيمة، حتى لو تم إبلاغه بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
• يلتزم العميل بالدفاع عن المستشار وتعويضه وإبراء ذمته من مطالبات الأطراف الثالثة الناشئة عن إهمال العميل، أو ظروف الموقع غير الآمنة، أو معلومات الموقع غير الدقيقة، أو انتهاكات القوانين، أو الأساليب أو المواد أو التعليمات التي يوجهها العميل، باستثناء ما تسبب فيه الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد من جانب المستشار.

10. الإيقاف والإنهاء

يجوز للمستشار تعليق العمل أو إنهاؤه في حال عدم السداد، أو وجود ظروف غير آمنة، أو منع الوصول، أو تدخل العميل، أو الإخلال الجوهري بالعقد. ويحق للعميل إلغاء الخدمات المستقبلية بإشعار معقول، مع بقاء العميل مسؤولاً عن سداد مستحقات العمل المنجز، والمواد المطلوبة، والوقت المحجوز، والتكاليف المتكبدة حتى تاريخ الإنهاء.

11. مستشار مستقل

المستشار هو مستشار مستقل وليس موظفاً أو وكيلاً أو أميناً للعميل. ويتحكم المستشار في طريقة ووسائل أداء الخدمات، وذلك وفقاً للنطاق المتفق عليه والقانون المعمول به.

12. الشروط العامة

• يمثل هذا الاتفاق، بالإضافة إلى أي اقتراح أو تقدير أو أمر عمل أو أمر تغيير أو طلب عبر الإنترنت أو فاتورة معتمدة، الاتفاق الكامل بين الطرفين فيما يتعلق بالخدمات المطبقة.
• يجب أن يكون أي تنازل أو تعديل أو تغيير كتابيًا، باستثناء أنه يجوز استخدام البريد الإلكتروني أو الموافقة الإلكترونية للموافقة على النطاق أو التسعير أو التغييرات.
• إذا كان أي بند غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية ستظل سارية المفعول.
• يجوز توقيع هذه الاتفاقية إلكترونياً وبنسخ متطابقة، وتعتبر كل منها نسخة أصلية.

13. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

يخضع هذا الاتفاق لقوانين ولاية/كومنولث نيوجيرسي، دون الأخذ في الاعتبار قواعد تنازع القوانين. ويوافق الطرفان على الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الولائية أو الفيدرالية الموجودة في نيوجيرسي، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.

رؤيا فبراير 2026 الإصدار 3

رحلتنا

لماذا يختلف كريستال كلير؟

تبيع العديد من المنصات بيانات العملاء المحتملين. بينما تعمل منصات أخرى وفق هياكل امتياز مكلفة أو نماذج عمل قائمة على المعاملات.

تُنشئ كريستال كلير نموذجًا مختلفًا: شبكة شركاء خدمة موثوقة، تقوم على علاقات تجارية متينة، وفرص مشاريع مؤهلة، ومعايير تدعم نجاح الشركاء ورضا العملاء على حد سواء. نركز على مساعدة شركات الخدمات المتميزة على النمو من خلال تحسين التنسيق والتواصل وتوفير فرص أفضل.

التعليمات

خدمات كريستال كلير الأخرى

تنظيف النوافذ

المساحات السكنية والتجارية

تنظيف المزاريب

مساحات سكنية وتجارية

تنظيف الأسطح

مساحات سكنية وتجارية

غسيل بالضغط العالي

مساحات سكنية وتجارية

تنظيف السجاد

مساحات سكنية وتجارية

خدمات التنظيف

مساحات سكنية وتجارية

مكافحة الطيور

مساحات سكنية وتجارية

التنظيف بالطاقة الشمسية

مساحات سكنية وتجارية

أمن الذكاء الاصطناعي

مساحات سكنية وتجارية

أجهزة إنذار الحريق

مساحات سكنية وتجارية

إنترنت الأشياء (IoT)

مساحات سكنية وتجارية

تخطيط الخطوط

مساحات سكنية وتجارية